Política de reembolso
Derechos del comprador y política de devoluciones.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Además, también podrá hacerlo, dentro del mismo plazo, por cualquiera de las siguientes circunstancias:
- Artículo defectuoso.
- Artículo incompleto.
- Artículo equivocado.
- Demora excesiva en el plazo de entrega (en el caso en que la responsabilidad recaiga sobre El Vendedor).
Sólo se podrán devolver los productos que no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, El Vendedor devolverá el dinero de la compra de la misma forma en la que fue efectuado el pago.
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
Para la devolución, el cliente podrá enviar un email a info@boutiquevictoria7.com.
El pedido devuelto deberá ser enviado de forma certificada junto con el albarán de entrega, corriendo Boutique Victoria 7 con los gastos de devolución en España (península). En el resto de territorios / países, será el cliente el que asuma los gastos de la devolución.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda, puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente: info@boutiquevictoria7.com o +34 629 962 638, siempre de lunes a viernes, en horario de 10.00 a 18.00 h.